Snelle levering

Bestel je voor meer dan €700,-? Dan bezorgen wij jouw bestelling gratis aan huis!*
Kleine artikelen die op voorraad zijn en voor 12:00 uur besteld worden, verzenden wij dezelfde dag nog. In de meeste gevallen heb je je bestelling de volgende werkdag al in huis!**

Grote of zware producten leveren we met onze eigen bezorgservice. De levertijd staat bij elk product vermeld (gemiddeld 2-7 werkdagen voor voorraadartikelen).

*Uitzonderingen: Waddeneilanden en buitenland (toeslag van toepassing). Voor bestellingen naar de Waddeneilanden worden de pakketten meestal geleverd bij een transportbedrijf in Den Helder of Harlingen. Je bent zelf verantwoordelijk voor het verschepen van de bestelling.
Schuifpoorten ≥4m: levering via externe transporteur (€150,-).

** Uitgezonderd postpakketten naar de Waddeneilanden en het buitenland.

Let op: In verband met de zomervakantie (13 juli t/m 21 augustus) kan het zijn dat je bestelling een langere levertijd heeft. Postpakketten worden gewoon dagelijks op werkdagen verzonden. Bestellingen met eigen bezorgservice kunnen een langere levertijd dan normaal hebben. Een aantal van onze leveranciers zijn ook beperkt open/ gesloten in de bouwvak, waardoor producten een langere levertijd kunnen hebben. Bestel op tijd en neem eventueel contact met ons op om te weten wanneer jouw bestelling geleverd (kan) worden. 

Verzending binnen Nederland & België

• Kleine artikelen: via GLS, vanaf €12,50 (afhankelijk van gewicht en formaat). België €15,-+.
• Grote/heavy artikelen: via eigen bezorgservice, vanaf €75,-. België €85,-.
• Green Choice levering: milieuvriendelijk, €50,-, levering binnen 1-3 weken.

Voor grote leveringen nemen wij altijd contact met je op voor een leverafspraak. Niet thuis bij levering? GLS probeert het pakket de volgende dag opnieuw.

Let op: Schuifpoorten ≥4m worden niet gratis geleverd. 

Leverafspraak & aflevervoorwaarden

• Onze chauffeurs nemen vooraf contact op om een leverdatum te plannen.
• Bestellingen worden tot de eerste drempel geleverd; verdere verplaatsing is de verantwoordelijkheid van de klant.
• Bij afwezigheid of onvoldoende bereikbare locatie kan herlevering kosten met zich meebrengen (€30,-+).
• Levering met kraanwagen (“Kooiaap”) is mogelijk tegen bijbetaling.

Levertijden

• Voor de meeste artikelen: 2-7 werkdagen (zie product pagina).
• Gemiddelde levertijd per regio:
  • Wekelijks: Noord-Brabant, Limburg, Gelderland, Overijssel, Utrecht, Flevoland, Noord- en Zuid-Holland
  • 1x per 2 weken: Zeeland, Drenthe, Friesland, Groningen, België

Volg je zending via “Mijn account” of met de Track&Trace-code in je verzendmail.

Afhalen

Bestellingen kunnen op afspraak worden afgehaald in ons magazijn in Eindhoven.

Retourneren

• Je hebt 14 dagen bedenktijd. Maatwerkartikelen kunnen niet worden geretourneerd.
• Meld je retour aan via “Mijn account” → “Artikelen retourneren” en stuur het ingevulde formulier naar [email protected].
• Retourkosten: €12,50 voor pakketpost; €75,- voor trailerleveringen.
• We storten het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen (minus verzendkosten bij gedeeltelijke retour). Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen je voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Uitzonderingen: retourzendingen worden niet volledig vergoed bij:

• Gebruik of beschadiging van het artikel
• Te late aanmelding of retour
• Onvoldoende gefrankeerde zending

In bovenstaande gevallen wordt de retourzending geaccepteerd maar zullen wij het aankoopbedrag niet (geheel) terugstorten.

Download het retourformulier vul deze in zijn geheel in en stuur deze naar [email protected]. Je kunt ook gebruik maken van het Europees modelformulier, maar dat is niet verplicht.

Let op: Maatwerk producten kunnen niet retour worden gestuurd/gebracht. Deze worden speciaal voor de klant op maat gemaakt en zijn uitgesloten van de retourmogelijkheden.

Retouradres:
ABC Hekwerkdirect B.V.
Steenoven 1, 5626 DK Eindhoven
Tel: 040-2094087