Garantiebepalingen Hekwerkdirect.nl

De hieronder vermelde garantievoorwaarden gelden naast de wettelijke rechten.

• Garantie op bewegende delen, hang- en sluitwerk: 12 maanden, mits aantoonbaar goed onderhouden en bij normaal gebruik en geplaatst volgens het montageadvies van Hekwerkdirect.nl.

• Hekwerkdirect garandeert dat de geleverde zaken gedurende 12 maanden na aflevering vrij zijn van gebreken ten gevolge van fabricage- en/of materiaalfouten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, en mits aantoonbaar goed onderhouden en bij normaal gebruik en geplaatst volgens het montageadvies van Hekwerkdirect.nl.

• Ondeugdelijke materialen en materialen met aantoonbare fabricage- en/of materiaalfouten zullen door Hekwerkdirect.nl nieuw ter vervanging worden aangeleverd. De te vervangen onderdelen kan Hekwerkdirect.nl opeisen.

• Door vervanging van delen wordt de oorspronkelijke garantieperiode niet verlengd. Echter, op de vervangen onderdelen geldt een nieuwe garantieperiode.

• Voor aanspraak op garantie moet door de afnemer worden aangetoond dat de materialen daadwerkelijk geleverd zijn door Hekwerkdirect.nl.

• De aansprakelijkheid uit hoofde van garantie is beperkt tot het herstel en/of vervanging van het product. Gevolgkosten, dé- en montagekosten vallen buiten de garantie.

• Bij aangebrachte wijzigingen en/of toevoegingen, wijzigingen in of van het bekend zijnde gebruiksdoel van het object, of wijzigingen van de invloed van de directe omgeving van het object gedurende de garantietermijn, zonder vooraf gegeven schriftelijke goedkeuring van Hekwerkdirect.nl, aan poorten en hekwerken, zal de garantie vervallen.

• Normale slijtage, mechanische of chemische beschadiging, blootstelling aan extreme temperaturen, blootstelling aan een omgeving waarin de omstandigheden zodanig zijn dat hierdoor schade vooraf redelijkerwijs kan worden voorzien (bijvoorbeeld agressieve chemicaliën, invloeden van zee), ondeskundig gebruik, vandalisme, brand, oorlog, onvoldoende of ondeskundig onderhoud, gebreken ontstaan door werking van de ondergrond, buitengewone (weers-)omstandigheden, natuurrampen en alle gevolgschade zijn uitgesloten van garantie.

• Indien de afnemer zijn financiële verplichtingen voor het onderhavige werk niet of niet geheel is nagekomen bestaat geen recht op garantie.

• De garantietermijn gaat altijd direct in na levering en ontvangst van de betaling.

• Bezwaren en reclamaties tegen een rekening of de hoedanigheid van de geleverde zaak dienen binnen 2 maanden na ontdekking van het gebrek schriftelijk aan Hekwerkdirect te worden medegedeeld. Aan latere of op een andere wijze ingebrachte reclames kan de consument geen rechten en/of aanspraken ontlenen. De goederen worden alsdan geacht in goede staat te zijn ontvangen.

• Reclames kunnen slechts geldend worden gemaakt ten aanzien van zaken die zich nog bevinden in de staat waarin zij zijn geleverd.

• Indien de geleverde goederen door Hekwerkdirect van een derde zijn betrokken is de garantie beperkt tot de maximale garantietermijn die door deze derde wordt geboden.

• Aansluitend op deze garantievoorwaarden geldt het onderstaande aanvullend ten aanzien van conservering:

- Tegen corrosie van binnenuit: 1 jaar conform de richtlijnen van “de Stichting Doelmatig Verzinken”.

• Het verzinken wordt uitgevoerd volgens de op het tijdstip van uitvoering geldende, van toepassing zijnde NEN norm, respectievelijk een andere overeengekomen norm.

• Het aanbrengen van een coating wordt uitgevoerd volgens het Duplex systeem ®, of het betreft een polyester poedercoating, welke voldoet aan de eisen volgens de VISUM en de NPR-5254 norm.

• Deze garantieverklaring houdt in dat, indien binnen de gestelde termijn meer dan 5% van het verzinkte (en eventueel gecoate) oppervlak, anders dan ten gevolge van genoemde uitsluitingen, niet meer door zink en/of coating wordt beschermd Hekwerkdirect.nl het product opnieuw zal conserveren dan wel volgens de geldende normen zal bijwerken.

• Binnen 2 maanden na het constateren van het falen van de conserveringslaag dient dit schriftelijk aan de garantiegever te worden medegedeeld.

• In geval van verschil van mening over de toepassing van de garantie zal het geschil worden voorgelegd aan de directie van de Stichting Doelmatig Verzinken, die zich door (externe) erkende deskundigen kan laten adviseren.
  
  
• Wanneer u aanspraak wilt maken op de garantievoorwaarden, dient dit per mail (contact@hekwerkdirect.nl) aan hekwerkdirect bekend gemaakt te worden.
• De kosten voor retourzending mogen niet hoger zijn dan de in de order vermelde kosten voor verzending. Als blijkt dat uw klacht gegrond is, zullen de kosten van retourzending uiterlijk binnen 30 dagen aan u retour gestort worden.
• Garantiebepalingen zijn alleen in Nederland van toepassing.